# Стиральная машина Zigmund&Shtain: течёт — причины и что делать

> Обнаружили лужу рядом со стиральной машиной Zigmund&Shtain? Не паникуйте, но и не игнорируйте проблему. Протечка может быть как незначительной…

Обнаружили лужу рядом со стиральной машиной Zigmund&Shtain? Не паникуйте, но и не игнорируйте проблему. Протечка может быть как незначительной неисправностью, которую легко устранить самостоятельно, так и серьезной поломкой, требующей вмешательства специалиста. Давайте разберемся, почему ваша машина может течь, и что с этим делать.

## Почему так бывает

- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр**. Проверьте фильтр внизу машины на предмет повреждений и убедитесь, что он закручен плотно. Если фильтр деформирован, его нужно заменить.
- **Сливной фильтр неплотно закручен**. Попробуйте аккуратно выкрутить и плотно закрутить фильтр, избегая перекоса.
- **Неправильное положение сливного шланга**. Убедитесь, что шланг установлен на рекомендованной высоте (не более 1 метра от пола), не перегнут и не пережат.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану**. Проверьте, правильно ли подсоединен шланг к водопроводу и к машине, и затяните соединения.
- **Перегрузка барабана**. Слишком большое количество белья может привести к вытеканию воды. Уменьшите загрузку и убедитесь, что дверца плотно закрыта.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой**. Осмотрите резиновую уплотнительную манжету дверцы и удалите из-под нее любые мелкие предметы, которые могут мешать плотному прилеганию.
- **Негерметичное соединение сливного шланга**. Проверьте стык шланга с канализацией, а также состояние прокладки и хомута. При необходимости подтяните соединения или замените неисправные детали.
- **Протечка внешних коммуникаций**. Проверьте трубы, кран, сифон и раковину на предмет протечек. Если проблема не в машине, возможно, потребуется вызвать сантехника.
- **Засор дозатора и каналов подачи воды**. Извлеките моющее средство из лотка, промойте его и прочистите каналы, в которые заливается вода.
- **Неисправен заливной клапан**. Если вы исключили все остальные причины, возможно, проблема в клапане, который не перекрывает воду полностью. Перекройте воду к машине и обратитесь в наш сервисный центр для замены клапана.
- **Разрушение подшипников**. Если течь сопровождается сильным гулом во время отжима, возможно, повреждены подшипники. Не пользуйтесь машиной, чтобы избежать большего ущерба, и вызовите нашего мастера для замены подшипников и сальника.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт**. Если машина была установлена неровно или после предыдущего ремонта появились течи, необходимо проверить монтаж и внутренние соединения. Обратитесь в наш сервисный центр для диагностики.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге**. После завершения программы в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Слейте ее в ведро, подняв шланг выше уровня машины.
- **Срабатывание системы защиты от протечек**. Если под машиной обнаружена вода, а на дисплее горит код ошибки, это означает, что сработала система защиты. Она сливает воду и останавливает программу. Устраните причину попадания воды в поддон и перезапустите машину.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет тщательную диагностику для точного определения причины протечки. Если проблема в заливном клапане, он его заменит. При разрушении подшипников и сальника мастер произведет их замену. В случае неправильной установки или некачественного предыдущего ремонта он проверит монтаж и внутренние соединения. Для всех работ, требующих вскрытия корпуса и замены деталей, вызовите нашего специалиста.

---

Zigmund&Shtain. г. Волгограде. тел. +7 (831) 231-09-54. г. Волгоград, ул. Огородная, 16. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).