Шум, стук или вибрация во время работы стиральной машины — распространённая проблема. Часто её можно устранить самостоятельно, проверив несколько простых вещей. Если же вы не уверены в причине или проблема не исчезла, обратитесь в наш сервисный центр — наши мастера быстро найдут и устранят неисправность.

Почему так бывает

  • Сливной шланг слишком длинный или ударяется о корпус. Проверьте, что шланг не перегнут и не касается стен или других предметов. Уложите его так, чтобы он не стучал во время работы.
  • Посторонний предмет в фильтре или крыльчатке сливного насоса. Отключите машину от сети, откройте доступ к фильтру (обычно внизу спереди), аккуратно выкрутите его и удалите мусор. После этого проверьте и очистите крыльчатку насоса.
  • Засорены фильтры или внутри машины накопился мусор. Очистите фильтр сливного насоса, а также проверьте и удалите крупный мусор, который мог остаться в барабане после предыдущих стирок.
  • Неравномерное распределение белья. Если стирка началась с сильной вибрации, остановите программу, откройте дверцу и равномерно распределите бельё по барабану.
  • Посторонние предметы в карманах или металлическая фурнитура одежды. Перед стиркой всегда проверяйте карманы, застёгивайте молнии и убирайте монеты, ключи и другие мелкие предметы.
  • Неровный, мягкий или ковровый пол. Убедитесь, что машина установлена на твёрдом, ровном основании. Если пол мягкий, подложите под ножки специальную подставку.
  • Корпус касается стены, мебели или других предметов. Оставьте вокруг машины свободный зазор (3-5 см) и убедитесь, что шланги надёжно закреплены и не касаются корпуса.
  • Посторонний предмет в складке манжеты. Аккуратно отогните резиновую манжету люка и проверьте, нет ли в её складках мелких предметов, монет или скрепок.
  • Засор или повреждение сливного насоса. Если после очистки фильтра и крыльчатки шум не исчез, возможно, насос повреждён и требует замены. Это работа для мастера.
  • Изношенные или повреждённые амортизаторы. Если машина сильно бьёт и стучит, особенно на отжиме, вероятно, износились амортизаторы. Заменить их может только наш мастер.
  • Посторонний предмет между баком и барабаном. Если предмет попал внутрь машины и застрял между баком и барабаном, для его удаления потребуется частичный разбор корпуса. Не пытайтесь сделать это сами — вызовите нашего мастера.

Когда это норма

  • Гидроудар при закрытии впускного клапана. При включении воды вы можете услышать короткий хлопок — это нормально, если он повторяется нечасто.
  • Нормальный шум сливного насоса. Насос работает с характерным гулом, который усиливается при сливе воды. Если шум не сопровождается вибрацией или другими неполадками, в действии нет необходимости.
  • Неровная или неправильная установка машины. Если машина слегка качается, но не двигается с места, проверьте её установку по уровню и отрегулируйте ножки.
  • Нормальный шум при обработке ионами серебра. Во время работы системы ионизации серебра может быть слышен тихий гул — это штатный режим работы.
  • Нормальный шум компрессора при сушке. В режиме сушки компрессор работает с характерным шумом — это не является неисправностью.

Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно или столкнулись с ремонтом узлов, наш мастер выполнит следующие работы:

  • Проверит и при необходимости заменит сливной насос.
  • Заменит изношенные амортизаторы.
  • Удалит посторонний предмет, застрявший между баком и барабаном.
  • Проведёт полную диагностику машины, чтобы исключить другие возможные причины шума, стука или вибрации.