# Стиральная машина Zigmund&Shtain: шумит — причины и что делать

> Шум, стук или вибрация во время работы стиральной машины — распространённая проблема. Часто её можно устранить самостоятельно, проверив несколько простых…

Шум, стук или вибрация во время работы стиральной машины — распространённая проблема. Часто её можно устранить самостоятельно, проверив несколько простых вещей. Если же вы не уверены в причине или проблема не исчезла, обратитесь в наш сервисный центр — наши мастера быстро найдут и устранят неисправность.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг слишком длинный или ударяется о корпус.** Проверьте, что шланг не перегнут и не касается стен или других предметов. Уложите его так, чтобы он не стучал во время работы.
- **Посторонний предмет в фильтре или крыльчатке сливного насоса.** Отключите машину от сети, откройте доступ к фильтру (обычно внизу спереди), аккуратно выкрутите его и удалите мусор. После этого проверьте и очистите крыльчатку насоса.
- **Засорены фильтры или внутри машины накопился мусор.** Очистите фильтр сливного насоса, а также проверьте и удалите крупный мусор, который мог остаться в барабане после предыдущих стирок.
- **Неравномерное распределение белья.** Если стирка началась с сильной вибрации, остановите программу, откройте дверцу и равномерно распределите бельё по барабану.
- **Посторонние предметы в карманах или металлическая фурнитура одежды.** Перед стиркой всегда проверяйте карманы, застёгивайте молнии и убирайте монеты, ключи и другие мелкие предметы.
- **Неровный, мягкий или ковровый пол.** Убедитесь, что машина установлена на твёрдом, ровном основании. Если пол мягкий, подложите под ножки специальную подставку.
- **Корпус касается стены, мебели или других предметов.** Оставьте вокруг машины свободный зазор (3-5 см) и убедитесь, что шланги надёжно закреплены и не касаются корпуса.
- **Посторонний предмет в складке манжеты.** Аккуратно отогните резиновую манжету люка и проверьте, нет ли в её складках мелких предметов, монет или скрепок.
- **Засор или повреждение сливного насоса.** Если после очистки фильтра и крыльчатки шум не исчез, возможно, насос повреждён и требует замены. Это работа для мастера.
- **Изношенные или повреждённые амортизаторы.** Если машина сильно бьёт и стучит, особенно на отжиме, вероятно, износились амортизаторы. Заменить их может только наш мастер.
- **Посторонний предмет между баком и барабаном.** Если предмет попал внутрь машины и застрял между баком и барабаном, для его удаления потребуется частичный разбор корпуса. Не пытайтесь сделать это сами — вызовите нашего мастера.

## Когда это норма

- **Гидроудар при закрытии впускного клапана.** При включении воды вы можете услышать короткий хлопок — это нормально, если он повторяется нечасто.
- **Нормальный шум сливного насоса.** Насос работает с характерным гулом, который усиливается при сливе воды. Если шум не сопровождается вибрацией или другими неполадками, в действии нет необходимости.
- **Неровная или неправильная установка машины.** Если машина слегка качается, но не двигается с места, проверьте её установку по уровню и отрегулируйте ножки.
- **Нормальный шум при обработке ионами серебра.** Во время работы системы ионизации серебра может быть слышен тихий гул — это штатный режим работы.
- **Нормальный шум компрессора при сушке.** В режиме сушки компрессор работает с характерным шумом — это не является неисправностью.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно или столкнулись с ремонтом узлов, наш мастер выполнит следующие работы:

- Проверит и при необходимости заменит сливной насос.
- Заменит изношенные амортизаторы.
- Удалит посторонний предмет, застрявший между баком и барабаном.
- Проведёт полную диагностику машины, чтобы исключить другие возможные причины шума, стука или вибрации.

---

Zigmund&Shtain. г. Волгограде. тел. +7 (831) 231-09-54. г. Волгоград, ул. Огородная, 16. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).