# Стиральная машина Zigmund&Shtain: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

> Стиральная машина Zigmund&Shtain перестала выполнять программу или работает некорректно? Это может быть связано с неисправностью одного из ключевых…

Стиральная машина Zigmund&Shtain перестала выполнять программу или работает некорректно? Это может быть связано с неисправностью одного из ключевых узлов: платы управления, датчиков, прессостата, УБЛ, двигателя, его щёток, насоса или ТЭНа. Некоторые проблемы можно устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки**. Уберите часть белья и соблюдайте допустимый вес загрузки.
- **Скачки или перепады напряжения в сети**. Используйте стабилизатор и проверьте электросеть.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем**. Перезапустите модуль и, если неисправность сохранится, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Забит фильтр сливного насоса**. Очистите фильтр помпы согласно инструкции к вашей модели.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах**. Перенесите машину в тёплое помещение и полностью разморозьте её.
- **Нет связи между платами управления**. Наш мастер проверит шлейфы, разъёмы и платы; восстановит связь или заменит неисправный узел.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем**. Наш мастер диагностирует плату и заменит неисправные электронные компоненты.
- **Неисправен прессостат**. Наш мастер проверит и при необходимости заменит прессостат.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации**. Наш мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос**. Наш мастер очистит насос, а при повреждении заменит его.
- **Неисправен датчик температуры**. Наш мастер проверит термодатчик и заменит его при неисправности.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса**. Наш мастер удалит предмет из крыльчатки и проверит лопасти.

## Когда это норма

- **Насос не требует очистки**. Очистка насоса не нужна, если он работает нормально.
- **Нормальная работа: ручка выбора программ не вращается сама во время программы**. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Если после выполнения всех безопасных действий проблема не решена, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведёт полную диагностику, точно определит причину неисправности и выполнит необходимый ремонт: заменит плату, датчик, прессостат, УБЛ, двигатель, щётки, насос или ТЭН, восстановит проводку и устранит любые другие неисправности. Мы используем только оригинальные запчасти и гарантируем качество работы.

---

Zigmund&Shtain. г. Волгограде. тел. +7 (831) 231-09-54. г. Волгоград, ул. Огородная, 16. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).