# Холодильник Zigmund&Shtain: намерзает лёд — причины и что делать

> Почему так бывает Пыль на конденсаторе или задней стенке — Отключите холодильник от сети и очистите заднюю стенку и конденсатор от пыли. Влага после…

## Почему так бывает

- **Пыль на конденсаторе или задней стенке** — Отключите холодильник от сети и очистите заднюю стенку и конденсатор от пыли.
- **Влага после разморозки продуктов** — Полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду.
- **Открытая или неплотно закрытая дверца** — Плотно закройте дверцу и уберите предметы, мешающие закрыванию.
- **Неправильно установлена, перекошенная или провисающая дверь** — Проверьте крепления, отрегулируйте петли и положение двери.
- **Нарушен теплообмен из-за малого зазора до стены или мебели** — Наш мастер оставит вокруг холодильника рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см.
- **Горячая или тёплая пища** — Остудите продукты до комнатной температуры перед загрузкой.
- **Продукты касаются задней стенки** — Оставляйте зазор примерно 2–3 см от задней стенки.
- **Неправильное использование холодильника в целом** — Не помещайте горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери.
- **Холодильник расположен рядом с плитой, батареей или другим источником тепла** — Переставьте холодильник в более прохладное место.
- **Открытые или неплотно закрытые жидкости** — Храните жидкости в закрытых ёмкостях.
- **Неизвестная неисправность, лёд быстро образуется повторно** — Обратитесь в наш сервисный центр для диагностики и ремонта.
- **Неисправен датчик температуры или датчик оттайки** — Наш мастер проверит датчик и заменит неисправный компонент.

## Когда это норма

- **Частое или длительное открывание дверцы** — Сократите время и частоту открывания двери.
- **Иней на задней стенке из-за конденсации влаги — штатная работа** — Ничего не делать: изморозь удаляется во время цикла оттайки.
- **Иней после отключения электричества — штатное явление** — Ничего не делать, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
- **Система No Frost — штатная работа** — Ничего не делать; после закрытия двери иней обычно исчезает автоматически.
- **Влажный воздух из-за частого открывания двери — допустимое явление** — Закрывайте дверь; при исправной системе иней исчезнет автоматически.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет диагностику для точного определения причины образования льда. Если проблема в недостаточном вентиляционном зазоре, он скорректирует установку холодильника. При неисправности датчиков температуры или оттайки мастер выполнит их проверку и замену faulty компонентов. Если причина неизвестна и лед образуется повторно, мастер проведет комплексную диагностику для выявления и устранения скрытых неисправностей.

---

Zigmund&Shtain. г. Волгограде. тел. +7 (831) 231-09-54. г. Волгоград, ул. Огородная, 16. режим работы: с 8.00 до 21.00 (без выходных).